Robotic Process Automation (RPA) und Hyperautomation im Unternehmen

Werkzeuge für Prozessautomation im Unternehmen sind per se nichts Neues und auch gute Robotic Process Automation (RPA-)Lösungen gibt es schon länger. Gartners Verständnis der «Hyperautomation» erteilt monolithischen Business Process Management (BPM-)Lösungen eine klare Absage und propagiert stattdessen einen Werkzeugkasten, dessen Werkzeuge differenziert eingesetzt werden sollen. Neu an dem Werkzeugkasten sind überzeugende Cloud-native, Low-code Lösungen sowie die Möglichkeiten von Maschinellem Lernen/Künstlicher Intelligenz, um auch kompliziertere Aufgaben in der Sachbearbeitung zu automatisieren.

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«Hyperautomation» meint aber vor allem einen strategischen Umgang mit der stark gestiegenen Nachfrage nach Prozessautomation und stärker auf Wert ausgerichteten Prozessen. Die Erfahrungen der Pandemie haben bestehende Prozesse bei Lieferanten, Mitarbeitenden wie auch bei Kunden in Frage gestellt, neue Ansätze möglich gemacht und die digitale Transformation beschleunigt.

Nach dem Bonanza der grossen Plattform-Unternehmen zeichnet sich ein nächster Schritt der digitalen Transformation ab, in dem die meisten Unternehmen Nutzen und Skalierbarkeit ihrer Prozesse verbessern müssen.

Anhand einer Präsentation und vorab erhobener Inputs werden wir folgende Fragen diskutieren:

• Wo sehen die Unternehmen ihren grössten Bedarf an Prozessoptimierung und -automation?
• Wie sieht der Werkzeugkasten für Hyperautomation im Unternehmen aus?
• Wie wird die Umsetzung von Prozessoptimierung und -automation im Unternehmen organisiert?

Von den Teilnehmenden wird erwartet, dass sie sich anhand eines Fragenkatalogs vorbereiten. Die Fragen werden ihnen zusammen mit der Teilnahmebestätigung zugestellt.

Willkommen sind Business IT Professionals, welche im Unternehmen Aufgaben im Bereich der Wertschöpfung, Prozesse, Digitalisierung, Unternehmens- oder IT-Architektur wahrnehmen.

Thomas Roth, SITIC / ZHAW

Björn Scheppler, der an der ZHAW im Bereich Prozessdigitalisierung, Geschäftsprozessintegration, Robotic Process Automation & Virtuelle Assistenten forscht und lehrt, wird als Experte zugegen sein.

10:00 – 10:05

Begrüssung & Eröffnung durch Thomas Roth

10:05-10:50

Präsentation und Einordnung durch Thomas Roth, ZHAW:

• Gartners Begriff der Hyperautomation und der Bezug zu aktuellen strategischen Technologietrends.
• Auswirkungen auf das Unternehmen bei der Umsetzung einer Hyperautomations-Vision.
• Robotic Process Automation als Baustein der Hyperautomation.

Thomas Roth arbeitet als Chief Architect bei der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW). Dort beschäftigt er sich neben Themen der IT-Architektur und IT-Strategie v.a. mit der digitalen Transformation der ZHAW und der agilen Transformation der ICT-Abteilung der ZHAW.

10:50-11:30

Diskussion voraussichtlich in zwei Gruppen mit Fokus Business resp. Technik

11:30-11:50

Sammlung und Besprechung der Erkenntnisse im Plenum

11:50-12:00

Abschluss

Die Nachlese umfasst eine anonymisierte Zusammenfassung der Erkenntnisse.

Verbindliche Anmeldung bitte via Email an kurt.wehrli@sitic.org

Für SITIC-Mitglieder ist die Teilnahme im Rahmen der Jahresmitgliedschaft unentgeltlich.
Nicht-Mitgliedern werden 375 CHF in Rechnung gestellt, der Zahlungseingang muss vor dem Sharing erfolgen.

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Hyperautomation is a business-driven, disciplined approach that organizations use to rapidly identify, vet and automate as many business and IT processes as possible.

Hyperautomation involves the orchestrated use of multiple technologies, tools or platforms, including:

• Artificial intelligence (AI)
• Machine learning
• Event-driven software architecture
• Robotic process automation (RPA)
• Business process management (BPM) and intelligent business process management suites (iBPMS)
• Integration platform as a service (iPaaS)
• Low-code/no-code tools
• Packaged software
• Other types of decision, process and task automation tools

Hyperautomation is one top trend on the Gartner Top Strategic Technology Trends for 2022.

[Reference]