Das Digital Office aus der Cloud
Bitkom (2022)
Dieser Leitfaden dient dazu, Anwendungsbeispiele, Potenziale sowie Anforderungen für das Digital Office aus der Cloud aufzuzeigen und zu diskutieren. Dafür wird zunächst ein Grundverständnis zu Geschäftsprozessen sowie der Cloud-Technologie geschaffen. Anschließend werden die Potenziale anhand von Anwendungsbeispielen aus dem Digital Office vertieft. Diese kommen aus dem Bereich Kundenbeziehungsmanagement, der Ressourcenplanung sowie dem Dokumenten- und Workflowmanagement, um verschiedene Facetten von digitalen Prozessen abzudecken.
Im Kapitel der Anforderungen werden die Themen Datenschutz, Informationssicherheit sowie Schnittstellen und Migration diskutiert und zentrale Fragen präsentiert, mit denen sich Anwenderinnen und Anwender beschäftigen sollten. Die Publikation schließt mit einem Ausblick, in dem die Ergebnisse zusammengefasst und ganzheitlich bewertet werden.
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7. Feb 2022
Kategorie: Best Practice
Tags: Cloud, CRM, Digital Office, ERP, Geschäftsprozess